تأسست شركة PASSING THE TORCH عام 2015، وتستند إلى خبرة تزيد على عشر سنوات في مجال التبريد الصناعي لتطوير حلول ذكية للتحكم في درجة حرارة المعدات المتقدمة. وانطلاقًا من مبادئنا التي تركز على الإدارة الحرارية الذكية للمعدات المتطورة، نلتزم بتقديم حلول تبريد صناعية مبتكرة وموثوقة للعملاء حول العالم.
تعمل السيدة Tian Joy، الشريكة المؤسسة للشركة، في صناعة معدات التبريد في تايوان منذ عام 2004، وتمتلك خبرة فنية وخدمية واسعة. ومنذ تأسيسها، ركزت PASSING THE TORCH على التطوير المستقل للتكنولوجيا، وأصبحت من أوائل الشركات في الصين التي طورت أنظمة تحكم خاصة بها للمبردات الصناعية. وفي عام 2016، قدمنا نظام تحكم مركزيًا يعتمد على خوارزمية التحكم التناسبي التكاملي التفاضلي (PID)، بالإضافة إلى نظام تبريد متغير التردد يعمل بالكامل من خلال شاشة لمس، مما أسهم في تطوير تقنيات الإدارة الذكية لدرجات الحرارة في معدات التبريد الصناعية.
الفيديوهات
ومن خلال الاستثمار المستمر في البحث والتطوير، طورنا قدرات تقنية قوية مدعومة بـ 10 حقوق نشر للبرمجيات و23 براءة اختراع وطنية. كما حصلنا على تصنيف مؤسسة عالية التقنية في مقاطعة جيانغسو، وحصلت مجموعة منتجات التبريد الكاملة لدينا على شهادات CE وISO . وتُستخدم حلولنا عالية القيمة للتبريد الصناعي على نطاق واسع في ماكينات التشغيل، ومعدات أشباه الموصلات، وأنظمة الليزر، وقطاعي الطاقة والاتصالات، وتصنيع الطائرات دون طيار، وغيرها من مجالات التصنيع المتقدم.
ننطلق من الصين برؤية عالمية، وقد توسعت حلول التبريد لدينا إلى الأسواق الدولية في جنوب شرق آسيا وأوروبا والهند وروسيا. ونحظى بثقة العملاء حول العالم بفضل استقرار تشغيل المعدات، وكفاءة الإنتاج المثبتة، وثبات جودة المنتجات. كما أنشأنا شبكات لخدمات ما بعد البيع في فيتنام وتايلاند والهند وألمانيا واليابان والمكسيك، لتقديم دعم طويل الأمد للتحكم في درجات الحرارة من خلال خبراتنا الفنية المتكاملة وقدراتنا الخدمية.
بدءًا من تطوير التكنولوجيا ووصولًا إلى التوسع في الأسواق العالمية، تواصل PASSING THE TORCH التركيز على الابتكار والجودة وتقديم حلول احترافية للتبريد الصناعي تدعم تطور التصنيع الذكي حول العالم.
شهادة CE لوحدات تبريد الخزائن الكهربائية
شهادة CE للمبادلات الحرارية هواء-هواء
شهادة CE لمبردات العمليات الصناعية
شهادة نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015
الخدمات
تعتبر PASSING THE TORCH كل تواصل مع العملاء بدايةً لدعم فني طويل الأمد. وبدءًا من الاستشارة الأولية، مرورًا بتشغيل المعدات، ووصولًا إلى عمليات التطوير المستقبلية، تقدم الشركة خدمات شاملة طوال دورة حياة المنتج.
خدمات ما قبل البيع
نعمل عن قرب مع العملاء لفهم متطلبات صناعاتهم وأهداف التشغيل والتحديات الحالية. وبناءً على المعلومات التي نجمعها، يقدم فريقنا حلولًا مناسبة للإدارة الحرارية وتوصيات بالمنتجات الملائمة.
خدمات أثناء البيع
التصنيع حسب الطلب
نصنع معدات التبريد وفقًا للمواصفات والمتطلبات الفنية المتفق عليها، مع ضمان تلبية توقعات العملاء.
دعم التركيب والتشغيل التجريبي
بعد وصول الجهاز النموذجي إلى موقع العميل، نقدم المساعدة في التشغيل التجريبي من خلال الدعم الميداني، والإرشاد عن بُعد عبر الفيديو، وغيرها من وسائل الخدمة. وتُحدد خطة الدعم وفقًا لموقع العميل، ومتطلبات دقة المعدات، ومدى خبرته في التعامل مع أنظمة التبريد.
دعم التحسين المستمر
أثناء اختبار الجهاز النموذجي وتشغيله التجريبي، نجمع ملاحظات العميل ومتطلباته الإضافية لتحسين مواصفات المنتج قبل الإنتاج المستقبلي على دفعات.
خدمات ما بعد البيع
نؤمن بأن إتمام الصفقة يمثل بداية الخدمة وليس نهايتها، ولذلك نواصل دعم العملاء طوال دورة تشغيل المعدات.
يمكن للعملاء التواصل مع فريق خدمة ما بعد البيع عبر الهاتف على الرقمين 15950189331 و0512-57013698، أو عبر البريد الإلكتروني 15950189331@163.com، لطرح أي أسئلة أو استفسارات متعلقة بالتشغيل أو الإبلاغ عن مشكلات في المعدات أثناء استخدام المنتج.
عند استلام طلب الخدمة، يتواصل موظفو الدعم المتخصصون مع العميل لفهم الحالة وتقديم المساعدة المناسبة.
وفقًا لموقع العميل ومتطلبات الخدمة الفعلية، نقدم دعمًا عن بُعد عبر الفيديو خلال 48 ساعة من التواصل الأول، ونرتب دعمًا فنيًا إضافيًا عند الحاجة. كما يحتفظ الموزعون والشركاء في الأسواق الخارجية بمخزون من قطع الغيار لتحسين سرعة الاستجابة.
نطاق خدماتنا
إرشادات تشغيل المعدات
الاستشارات المتعلقة بحلول التبريد
تحسين المنتجات وتطويرها
توريد قطع الغيار
استبدال موديلات المعدات الحالية
تجهيز قطع الغيار لدى الموزعين في الخارج لتسريع خدمات ما بعد البيع
